Schikane im Netz

Virtuelle „Beichtstühle“ auf der Fotoplattform Instagram stehen bei deutschen Schülern derzeit hoch im Kurs. Religiöse Motive sucht man unter dem Hashtag #beichten jedoch vergebens – um Sünde, Schuld oder Reue geht es nicht. Hier posten Schüler Bekenntnisse, die sich nicht selten auf Klassenkameraden oder Lehrer beziehen. „Die Inhalte der Beichtgeständnisse variieren von harmlosen Witzen bis hin zu persönlichen Beleidigungen und Unterstellungen, in denen die Betroffenen namentlich genannt werden“, erklärt Günter Steppich, Lehrer und Fachberater für Jugendmedienschutz am Schulamt Wiesbaden. Seine digitale Wochenbilanz: Vier Fälle von Cybermobbing per Instagram-Beichten, in zwei davon wurde Strafanzeige wegen Verleumdung gestellt. Die Aufklärungschance ist hoch. „Den Betreibern dieser Beichtstuhl-Seiten ist meist nicht bewusst, dass sie auf Instagram keineswegs anonym agieren“, unterstreicht Steppich.

Es geht rau zu an vielen deutschen Schulen. Seelische und körperliche Gewalt ist oft an der Tagesordnung, so die jüngst veröffentlichte Sonderauswertung der Pisa-Studie 2015 zum Wohlbefinden von Jugendlichen in aller Welt. In Deutschland wird fast jeder sechste 15-Jährige regelmäßig Opfer von Mobbing in der Schule. Und nicht nur dort. Denn in Zeiten von Social-Media-Angeboten wie WhatsApp, Snapchat, Twitter und Co. beschränkt sich das Beleidigen, Bedrohen, Bloßstellen und Isolieren längst nicht mehr auf Klassenzimmer oder Pausenhof. Schon in Grundschulen bilden sich WhatsApp-Gruppen wie „4b ohne Laura“.

Laut der aktuellen JIM-Studie (Jugend, Information, (Multi-) Media) des Medienpädagogischen Forschungsverbunds Südwest nutzen 95 Prozent aller Jugendlichen zwischen zwölf und 19 Jahren fast täglich den Messenger-Dienst. Auf Platz zwei der Aktivitäten im Netz folgt Instagram, das von gut der Hälfte der Jugendlichen mehrmals pro Woche besucht wird. Auf die Frage, ob sie selbst schon mal per Handy oder Internet fertig gemacht wurden, antworteten rund 8 Prozent mit „Ja“. Mit zunehmendem Alter steigt der Anteil auf 13 Prozent. „Mobbing ohne Cyber gibt es praktisch nicht mehr, und Cybermobbing macht die Demütigung wirksamer und für die Opfer noch furchtbarer“, verdeutlicht Birgit Kimmel, pädagogische Leiterin der EU-Initiative Klicksafe für mehr Sicherheit im Netz.

Während sich beim „klassischen“ Mobbing das Wissen darüber auf eine begrenzte Anzahl von Teilnehmern beschränkt, kann nun praktisch jeder teilhaben, wie Opfer rund um die Uhr massiv attackiert werden. Entkommen ist unmöglich. Und der Versuch, die Attacken abzustellen, gleicht einem Kampf gegen Windmühlen, wie das SAT.1-Drama „Nackt. Das Netz vergisst nie.“ eindrucksvoll zeigt.

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„Selber schuld, wie kann man nur so naiv und leichtsinnig sein?“ Vor allem bei Mobbing mit Nacktfotos ist das oft der erste Gedanke. „Zuerst sind solche Bilder ein Zeichen von Liebe und Vertrauen und dann...“, beschreibt es Mobbing-Opfer Amal im SAT.1-Film. Einmal in Umlauf gebracht, sei es aus Rache, Eifersucht oder pubertärem Potenzgehabe, beginnt eine Leidensgeschichte aus Scham, Angst und Selbstzweifeln bis hin zu Suizidgedanken. Mit Empathie können die meist betroffenen Mädchen und Frauen kaum rechnen. Denn mehr noch als bei der klassischen Variante gilt beim Cybermobbing: Zuschauer und schadenfrohe Mittäter sind Teil des Systems.

Sich Hilfe zu holen und Eltern, Lehrer oder die Schulleitung zu informieren, ist kein leichter Schritt. „Viele versuchen, das alleine durchzustehen. Die Öffentlichkeit der Beleidigungen ist etwas wahnsinnig Belastendes für die Betroffenen. Die Angst ist riesig“, erklärt Nina Pirk, Fachberaterin beim Dachverband des Vereins Nummer gegen Kummer, der seit mehr als 30 Jahren kostenlose, anonyme Beratung für Kinder und Jugendliche bietet.

Erwachsenenwelt in der Hosentasche

Das Gefühl, mit dem Klick auf Teilen oder den Like-Button Unrecht zu tun, fehlt vielen. „Wir hören nur allzu oft das Argument, dass es ja ‚nur ein Spaߒ war. Aber das ist weder moralisch noch strafrechtlich ein Entschuldigungsgrund“, sagt Stefan Middendorf, für Prävention zuständiger Medienexperte beim LKA Stuttgart. Denn die rechtliche Situation ist eindeutig: Cybermobbing fällt unter verschiedene Paragraphen des Strafgesetzbuchs und des Urheberrechts. Der Gang zur Polizei findet immer häufiger statt. „Es werden deutlich mehr Fälle zur Anzeige gebracht“, bestätigt Middendorf.

Damit es gar nicht so weit kommt, ist Vorbeugung gefragt. „Umfangreiche Aufklärung ist die wichtigste Maßnahme zur Vermeidung von Cybermobbing“, betont Jugendmedienschutz-Experte Steppich. Doch geschulte Lehrer, Schulsozialarbeiter und -psychologen sind Mangelware. Und anders als etwa in Holland, wo alle Schulen seit 2015 per Gesetz verpflichtet sind, dauerhafte Präventionsmaßnahmen durchzuführen, ist es deutschen Schulen freigestellt, aktiv zu werden. Aber auch die Eltern sind gefordert, sich mehr mit der Medienwelt der Jugendlichen auseinanderzusetzen. „Vielen Eltern ist noch immer nicht klar, dass ein Smartphone kein einfaches Handy ist“, klagt Lehrer Steppich. „Schon Grundschülern die komplette Erwachsenenwelt in die Hosentasche zu stecken, ist keine so gute Idee.“

»ACHTSAM MIT INFORMATIONEN UMGEHEN«

Pascal Raddatz, Cyber Security Analyst, ProSiebenSat.1 Media SE

Im SAT.1-Film „Nackt. Das Netz vergisst nie.“ landet Laras Handy-Foto im Netz, obwohl sie es nie verschickt hat. Wie können sich Smartphone-Nutzer gegen Missbrauch schützen?

Pascal Raddatz: Wichtig sind vor allem regelmäßige Updates des Betriebssystems. Diese schließen häufig auch Sicherheitslücken. Darüber hinaus sollte auf unerwünschte Nachrichten, sogenannten Spam, per E-Mail, Instant Messenger, SMS oder MMS nicht reagiert werden – schon allein die Bestätigung, dass zum Beispiel die E-Mail valide ist und gelesen wird, ist ein wertvoller Hinweis für Angreifer. Smartphones sollten mit einem sicheren Passwort, Pincode oder einem Fingerabdruck gegen physische Angreifer geschützt werden. Vorsicht ist auch bei öffentlichen WLAN-Netzwerken geboten. Hacker können sie nutzen, um Smartphones anzugreifen, das heißt Kommunikation mitzuhören und zu manipulieren.

Was muss beim Umgang mit Apps beachtet werden?

Raddatz: Apps sollten nur über die offiziellen Plattformen der Hersteller installiert werden. Vor allem bei kostenlosen Apps sind die Daten des Nutzers oft das eigentliche Produkt. Das Betriebssystem steuert über Zugriffsberechtigungen, auf welche Ressourcen – etwa SMS, Nachrichten, Bilder, Kontakte oder den aktuellen Standort – die jeweilige App zugreifen darf. Generell gilt: Die Zugriffsberechtigung sollte bei Installation überprüft, gegenüber dem Zweck der App abgewogen und im Zweifelsfall entzogen werden. Eine App, die Notizen speichert, braucht keinen Zugriff auf Telefonbuch, SMS oder Kamera.

Beim Mobbing werden oft falsche Identitäten genutzt. Wie kann man sich dagegen schützen und die Identität der Absender überprüfen?

Raddatz: Man muss sich darüber im Klaren sein, dass vieles im Internet gefälscht ist. Es gilt, achtsam mit Informationen umzugehen, sie nicht wahllos zu teilen und Profile nicht „öffentlich“ zu nutzen. Bei Zweifeln sollte man versuchen, den Absender aktiv zu verifizieren, zum Beispiel über das Telefon zu kontaktieren.

Unterliegen Medienunternehmen einem erhöhten Risiko, ins Visier von Hackern zu geraten?

Raddatz: Angreifer nehmen verschiedene Branchen ins Visier. Wir sind uns dieser Gefahren bewusst und beschäftigen uns – gerade im Wahljahr – auch intensiv mit politisch oder aktivistisch motivierten Angriffsszenarien. In Zusammenarbeit mit internen und externen Sicherheitsexperten, Kollegen der Medienbranche, aber auch staatlichen Stellen, erarbeiten wir effektive Maßnahmenpakete. Neben den technischen Schutzmaßnahmen spielen dabei auch interne Mitarbeiterschulungen eine große Rolle.

Auch auf den Social-Media-Fanpages der Sender tauchen immer wieder beleidigende Kommentare auf. Was passiert, wenn die Netiquette nicht eingehalten wird?

Raddatz: Das Community-Management auf den Facebook-Seiten der Free-TV Sender und einigen Formatseiten ist Aufgabe der Zuschauerredaktion. User-Kommentare werden aufmerksam gescannt und Diskussionen falls erforderlich moderiert. Werden Grenzen überschritten, kommen verschiedene Maßnahmen in Betracht, die vom freundlichen Hinweis auf den begangenen Fauxpas bis hin zur Sperrung des Users oder – bei deutlich diffamierenden Beiträgen – zur Prüfung des Accounts über die Meldefunktion von Facebook reichen. Strafrechtlich relevante Kommentare sind selten, können aber zur Prüfung einer Anzeige an unsere Juristen weitergeleitet werden. Gerade bei Beleidigungen muss jedoch die Anzeige seitens des Betroffenen erfolgen. Dazu muss ein konkreter Personenkreis oder eine Einzelperson aus dem Kommentar klar hervorgehen.